Capítulo 1

En resumen a lo visto en la lectura de los autores kotler y Amstrong, podemos entender que en el marketing se puede utilizar para crear valor a diferentes productos y afianzar a los clientes con ese producto.
Uno de los puntos más relevantes son los de la administración de las relaciones con las personas y/o clientes.
El marketing tiene como un fin, crear valor especial para los clientes. Por ello dentro del marketing se utilizan las 4p para poder crearle un valor especial a los clientes, y a su vez dar buenos resultados para la empresa.

De este modo concluye el capítulo 1.